Оплата и доставка ароматических свечей
⚡ Полезная информация
| ⏱ Срок изготовления | 1–3 рабочих дня (день оформления не считается) |
| 📦 Доставка по Украине | Новая Почта (отделения / почтоматы) Укрпочта (Стандарт / Экспресс) |
| 🎁 Бесплатная доставка | Пункт выдачи Julia's Candle (Киев) — от 1 000 грн Укрпочта Стандарт — от 2 000 грн Новая Почта — от 2 500 грн |
| 💳 Оплата | Карта онлайн · Apple/Google Pay · IBAN |
| ⚠ Важно | Заказ без оплаты аннулируется через 24 часа |
🎁 Бесплатная доставка
| 📍 Пункт выдачи Julia's Candle (Киев) | от 1 000 грн |
| 📮 Укрпочта Стандарт | от 2 000 грн |
| 📦 Новая Почта (отделения / почтоматы) | от 2 500 грн |
⚠ На Укрпочту Экспресс бесплатная доставка не распространяется — оплачивается по тарифам перевозчика.
📦 Способы доставки
По Украине
- Новая Почта — на отделение или в почтомат, по тарифам перевозчика
- Укрпочта Стандарт — на отделение, по тарифам перевозчика (бесплатно от 2 000 грн)
- Укрпочта Экспресс — ускоренная доставка, всегда оплачивается отдельно по тарифам перевозчика
В Киеве
- Самовывоз из пункта выдачи Julia's Candle — доставка со склада в пункт выдачи: 50 грн (бесплатно от 1 000 грн)
- Отправка на такси по городу — мы вызываем такси, присылаем ссылку на отслеживание
🏪 Самовывоз из пункта выдачи в Киеве
Получить свечи можно только после изготовления (1–3 рабочих дня с момента оформления).
Харьковская
ул. Вербицкого, 30
🕐 Пн–Сб 10:00–19:00
🚕 Отправка на такси по Киеву
Если нужно быстрее — отправляем заказ через Uklon Delivery по городу. Мы вызываем машину и присылаем вам ссылку на отслеживание.
💰 Кто оплачивает такси?
Стоимость такси мы не знаем заранее — это тариф сервиса в момент вызова.
- По умолчанию — получатель водителю при получении
⚠ За неверно указанные данные получателя компания и служба доставки ответственности не несут.
💳 Способы оплаты
- 💳 Онлайн-оплата на сайте — карта любого банка, Apple Pay / Google Pay
- 🏦 IBAN-перевод — реквизиты доступны вам после оформления заказа
Мы не принимаем платежи за доставку Новой Почтой или Укрпочтой. Вы оплачиваете её самостоятельно — по номеру ТТН при получении или через функцию «другой получатель» в приложении Новой Почты.
⏱ Сроки изготовления и отправки
- Изготовление: 1–3 рабочих дня (день оформления заказа не считается).
- График отправки: Пн–Сб, 10:00–11:00 и 19:00–20:00
- Оптовые заказы: сроки согласовываются заранее с менеджером
📋 Оптовые заказы
Цена и сроки обсуждаются с менеджером отдельно — зависят от типа свечи и объёма заказа. На оптовые заказы не действуют правила бесплатной доставки.
❓ Часто задаваемые вопросы
⏱ Сколько времени занимает изготовление?
1–3 рабочих дня. День оформления заказа не учитывается. Свечи изготавливаются вручную индивидуально для каждого клиента.
📦 Как оплатить доставку Новой Почтой?
Самостоятельно: зная номер ТТН (вышлем после отправки) — оплачиваете при получении. Или через функцию «другой получатель» в приложении НП ещё до получения посылки.
🎁 Когда доставка становится бесплатной?
В пункт выдачи Julia's Candle (Киев) — от 1 000 грн. Укрпочтой Стандарт — от 2 000 грн. Новой Почтой — от 2 500 грн. На Укрпочту Экспресс бесплатная доставка не распространяется. Правило не действует на оптовые заказы.
📮 Чем отличается Укрпочта Стандарт от Экспресс?
Стандарт — обычная доставка на отделение, именно на неё действует бесплатная доставка от 2 000 грн. Экспресс — ускоренная доставка, она всегда оплачивается отдельно по тарифам Укрпочты.
🏪 Можно ли забрать заказ в Киеве?
Да, пункт выдачи: ул. Вербицкого 30. Доставка в пункт — 50 грн (бесплатно от 1 000 грн). Также возможна отправка курьерским такси по городу.
💳 Какие варианты оплаты доступны?
Карта онлайн (любого банка), Apple Pay / Google Pay, или перевод по IBAN на ФОП Савченко Ю.В. Наличные не принимаются.
⚠ Что будет, если не оплатить вовремя?
Заказ без оплаты автоматически аннулируется через 24 часа. Если нужно больше времени — напишите менеджеру до окончания этого срока.
🧾 Получу ли я чек?
Да, после оплаты на вашу электронную почту приходит электронный фискальный чек.
Реквизиты для безналичной оплаты (IBAN)
Получатель: ФОП Савченко Юлія Валентинівна
IBAN: UA033220010000026008300000105
ИНН/ЕГРПОУ: 3634307386
Назначение платежа: номер заказа (N...)
После оплаты пришлите квитанцию об успешной операции менеджеру.